E-mail
Accueille & fidélise
Onboarding du nouveau membre, actualités et horaires, forfaits de cours et campagnes de renouvellement avec avantages.
Solutions · Salles de sport & fitness · Panama
Qui cesse de venir cesse de payer.
Rappels de renouvellement, confirmation de cours et réengagement de qui a cessé de venir — par e-mail, WhatsApp et SMS, orchestrés et conformes à la Loi 81. Vous fidélisez plus de membres et remplissez vos places, sans courir après personne à la main.
Demandez votre diagnostic gratuit →Vous apprenez que l'abonnement a expiré une fois le membre déjà parti.
Le churn est silencieux : d'abord ils manquent, ensuite ils ne renouvellent pas. Les cours aux places réservées non honorées restent à moitié vides, et personne ne prévient la liste d'attente. Le suivi à la main ne passe pas à l'échelle, et vous gérez les données de vos membres sous la Loi 81. Un rappel à temps fidélise plus que toute promotion.
Les trois canaux, dans votre secteur
Chaque message, là où il rapporte.
WhatsApp
Renouvelle & réengage
Rappel de renouvellement avec l'option de payer, confirmation de cours et messages « vous nous manquez » à qui a cessé de venir.
SMS
Prévient juste à temps
Abonnement bientôt expiré, rappel de cours le jour même et avis de place libérée à la liste d'attente : arrive toujours.
Cas d'usage typiques
Rappel de renouvellementWhatsApp et SMS avant l'expiration de l'abonnement, avec renouvellement en un geste pour qu'il ne se perde pas.
Confirmation de coursConfirmation à la réservation et rappel le jour même ; si quelqu'un annule, vous prévenez la liste d'attente pour remplir la place.
Réengagement de l'inactifUn message à qui n'est pas venu depuis des jours, avec une incitation à revenir avant de se désinscrire.
Accueil du nouveau membreOnboarding avec horaires, comment réserver et premiers pas pour bien démarrer.
Loi 81 · données des membres
Les données de vos membres sont votre actif de rétention.
Une salle gère les contacts, la présence et les données de paiement de ses membres. La Loi 81 de 2019 exige un consentement traçable pour envoyer des communications et un traitement sûr de ces données. Nous opérons avec opt-in enregistré et désinscriptions traçables, pour que votre communication soit constante mais toujours avec permission.
Combien d'abonnements perdez-vous faute de prévenir à temps ?
Nous réalisons un diagnostic Loi 81 + délivrabilité gratuit : nous examinons comment vous communiquez avec vos membres aujourd'hui, votre consentement et vos canaux, et vous rendons un feu tricolore clair avec 3 actions. C'est ce que d'autres facturent 450 $.
Demandez votre diagnostic gratuit →