E-mail
Résume & informe
Onboarding du casier, récapitulatifs d'envois, relevés et promotions de saison (Black Friday, Noël).
Solutions · Logistique & courrier · Panama
Que votre client sache où est son colis.
Avis automatiques par SMS et WhatsApp à chaque étape — arrivé au casier, parti en livraison, prêt au retrait, livré — et campagnes par e-mail. Orchestré, opéré par nous et conforme à la Loi 81. Moins de demandes, plus de livraisons.
Demandez votre diagnostic gratuit →Le « où est mon colis ? » vous mange la journée.
Chaque envoi sans avis est un appel, un message et un client anxieux. Prévenir à la main ne passe pas à l'échelle, et un colis arrivé au casier sans avis reste des semaines sans être retiré. Il faut prévenir à l'instant, par le canal qu'on lit, et avec le consentement qu'exige la Loi 81.
Les trois canaux, dans votre secteur
Chaque message, là où il rapporte.
WhatsApp
Notifie & répond
Avis de livraison avec photo ou lien de suivi, et réponses au « où est mon colis ? » sans saturer votre équipe.
SMS
Prévient à l'instant
« Votre colis est arrivé au casier », « parti en livraison », « prêt au retrait » et le code de retrait : arrive toujours, sans internet.
Cas d'usage typiques
Arrivé au casierSMS ou WhatsApp dès que le colis entre dans votre entrepôt à Miami ou au Panama, avec le poids et le coût estimé.
Prêt au retraitUn avis avec le code de retrait et l'agence ; un rappel s'il n'est pas retiré sous X jours.
En route / livréNotification de départ en livraison et confirmation de livraison, avec lien de suivi.
Paiement de taxes ou de fretUn avis du montant à payer et un lien, pour libérer le colis sans friction.
Loi 81 · données clients
Adresses, pièces d'identité et envois : des données à protéger.
Un courrier gère l'identité, les adresses et l'historique d'achats de ses clients. La Loi 81 de 2019 exige un consentement traçable et un traitement sûr de ces données. Nous opérons avec opt-in enregistré, désinscriptions traçables et messages qui n'exposent pas trop. Si l'ANTAI demande, vous êtes couvert.
Combien de colis restent non retirés ?
Nous réalisons un diagnostic Loi 81 + délivrabilité gratuit : nous examinons comment vous prévenez aujourd'hui, votre consentement et vos canaux, et vous rendons un feu tricolore clair avec 3 actions. C'est ce que d'autres facturent 450 $.
Demandez votre diagnostic gratuit →