E-mail
Resume e informa
Onboarding do locker, resumos de envios, extratos e promoções de temporada (Black Friday, Natal).
Soluções · Logística e courier · Panamá
Que seu cliente saiba onde está a encomenda.
Avisos automáticos por SMS e WhatsApp em cada etapa — chegou ao locker, saiu para entrega, pronta para retirada, entregue — e campanhas por e-mail. Orquestrado, operado por nós e conforme a Lei 81. Menos consultas, mais entregas.
Peça seu diagnóstico grátis →O "cadê meu pacote?" consome o seu dia.
Cada envio sem aviso é uma ligação, um chat e um cliente ansioso. Avisar à mão não escala, e uma encomenda que chega ao locker sem aviso fica semanas sem ser retirada. Você precisa avisar na hora, pelo canal que é lido, e com o consentimento que a Lei 81 exige.
Os três canais, no seu setor
Cada mensagem, por onde rende.
WhatsApp
Notifica e responde
Aviso de entrega com foto ou link de rastreio, e respostas ao "cadê meu pacote?" sem sobrecarregar sua equipe.
SMS
Avisa na hora
"Sua encomenda chegou ao locker", "saiu para entrega", "pronta para retirada" e o código de retirada: chega sempre, sem internet.
Casos de uso típicos
Chegou ao lockerSMS ou WhatsApp assim que o pacote entra no seu armazém em Miami ou no Panamá, com o peso e o custo estimado.
Pronto para retiradaAviso com o código de retirada e a filial; lembrete se não for retirado em X dias.
Em rota / entregueNotificação de saída para entrega e confirmação de entrega, com link de rastreio.
Pagamento de impostos ou freteAviso do valor a pagar e link, para liberar a encomenda sem fricção.
Lei 81 · dados de clientes
Endereços, documentos e envios: dados que precisam de cuidado.
Um courier maneja identificação, endereços e histórico de compras dos clientes. A Lei 81 de 2019 exige consentimento rastreável e tratamento seguro desses dados. Operamos com opt-in registrado, descadastros rastreáveis e mensagens que não expõem demais. Se a ANTAI perguntar, você está coberto.
Quantas encomendas ficam sem ser retiradas?
Fazemos um diagnóstico Lei 81 + entregabilidade grátis: revisamos como você avisa hoje, seu consentimento e seus canais, e devolvemos um semáforo claro com 3 ações. É o que outros cobram $450.
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