Email
Ricorda e rinnova
Promemoria dell'esame annuale, arrivo di nuovi marchi e montature, campagna di rinnovo della correzione e secondo paio o occhiali da sole con la tua ricetta, tutto con opt-in.
Soluzioni · Ottici · Panama
L'esame è annuale. Fai sì che lo sia anche il ritorno del cliente.
Promemoria dell'esame visivo annuale, riacquisto di lenti a contatto, avviso che gli occhiali sono pronti per il ritiro e follow-up della garanzia — su WhatsApp, SMS ed email, orchestrati, gestiti da noi e conformi alla Legge 81. Il tuo cliente torna da te, non dal negozio accanto.
Richiedi la tua diagnosi gratuita →Chi ci vede bene non pensa a tornare. Finché non gli serve.
L'esame visivo si consiglia ogni anno, ma chi ci vede bene lo rimanda; le lenti a contatto finiscono e si ricomprano dall'ottico che scrive per primo; e la garanzia scade senza follow-up. Avvisare "i tuoi occhiali sono pronti" con messaggi sparsi non scala, gli strumenti di marketing internazionali non conoscono la Legge 81, e la ricetta è dato sanitario. Serve ricordare, riacquistare e avvisare sul canale giusto, con il permesso.
I tre canali, nel tuo settore
Ogni messaggio, dove rende.
WhatsApp
Avvisa il ritiro e riacquista
"I tuoi occhiali sono pronti per il ritiro", promemoria di riacquisto quando finisce la confezione di lenti a contatto e prenotazione dell'esame. È dove il cliente risponde e torna.
SMS
Ciò che non può aspettare
Avviso di occhiali pronti e promemoria dell'esame annuale: arriva sempre, senza dati né internet. Il cliente sa che l'ordine lo aspetta.
Casi d'uso tipici
Promemoria dell'esame annualeUn avviso quando è passato un anno dall'ultima valutazione, con l'opzione di prenotare. Riporta il cliente che ci vede bene e non pensa a tornare.
Riacquisto di lenti a contattoUn promemoria poco prima che la confezione finisca, perché riacquisti da te e non dall'ottico che scrive per primo.
Occhiali pronti per il ritiroUn avviso automatico quando il laboratorio finisce le lenti graduate; meno telefonate e ritiri più rapidi.
Garanzia e rinnovoFollow-up entro la finestra di garanzia e promemoria per rinnovare la correzione, un secondo paio o occhiali da sole graduati.
Legge 81 · dati di salute visiva
La ricetta è dato sanitario. La proteggiamo come tale.
La gradazione e la ricetta del tuo cliente sono dati sanitari, a protezione rafforzata sotto la Legge 81 del 2019; gli altri suoi contatti sono comunque dati personali. Operiamo con consenso tracciabile — come è già prassi nel settore —, disiscrizioni registrate e messaggi che ricordano l'esame o il ritiro senza esporre la gradazione. Il giudizio clinico è del tuo optometrista abilitato; il nostro, far arrivare l'avviso, in tempo e in regola.
Quanti clienti non tornano nell'anno e quante confezioni si ricomprano altrove?
Facciamo una diagnosi Legge 81 + recapitabilità gratuita: esaminiamo come ricordi oggi l'esame annuale, avvisi i ritiri e riacquisti le lenti a contatto, il consenso e i tuoi canali, e ti restituiamo un semaforo chiaro con 3 azioni. È ciò che altri fanno pagare 450 $.
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