E-mail
Rappelle & renouvelle
Rappel de l'examen annuel, arrivée de nouvelles marques et montures, campagne de renouvellement de correction et deuxième paire ou solaires à votre ordonnance, le tout avec opt-in.
Solutions · Opticiens · Panama
L'examen est annuel. Faites-en de même pour le retour de votre client.
Rappel de l'examen visuel annuel, renouvellement de lentilles de contact, avis que ses lunettes sont prêtes au retrait et suivi de garantie — sur WhatsApp, SMS et e-mail, orchestrés, opérés par nous et conformes à la Loi 81. Votre client revient chez vous, pas chez le voisin.
Demandez votre diagnostic gratuit →Le client qui voit bien ne pense pas à revenir. Jusqu'à ce qu'il en ait besoin.
L'examen visuel est recommandé chaque année, mais qui voit bien le repousse ; les lentilles s'épuisent et se rachètent chez l'opticien qui écrit en premier ; et la garantie expire sans suivi. Prévenir « vos lunettes sont prêtes » par des messages épars ne passe pas à l'échelle, les outils marketing internationaux ne connaissent pas la Loi 81, et l'ordonnance est une donnée de santé. Il faut rappeler, renouveler et prévenir par le bon canal, avec la permission.
Les trois canaux, dans votre secteur
Chaque message, là où il rapporte.
WhatsApp
Signale le retrait & renouvelle
« Vos lunettes sont prêtes au retrait », rappel de rachat quand la boîte de lentilles s'épuise et prise de rendez-vous pour l'examen. C'est là que le client répond et revient.
SMS
Ce qui ne peut pas attendre
Avis de lunettes prêtes et rappel de l'examen annuel : arrive toujours, sans données ni internet. Le client sait que sa commande l'attend.
Cas d'usage typiques
Rappel de l'examen annuelUn avis quand un an s'est écoulé depuis la dernière évaluation, avec l'option de réserver. Ramène le client qui voit bien et ne pense pas à revenir.
Renouvellement de lentillesUn rappel juste avant que la boîte ne s'épuise, pour qu'il renouvelle chez vous et non chez l'opticien qui écrit en premier.
Lunettes prêtes au retraitUn avis automatique quand le labo termine les verres correcteurs ; moins d'appels et des retraits plus rapides.
Garantie & renouvellementSuivi dans la fenêtre de garantie et rappel pour renouveler la correction, une deuxième paire ou des solaires à la vue.
Loi 81 · données de santé visuelle
L'ordonnance est une donnée de santé. Nous la protégeons comme telle.
La correction et l'ordonnance de votre client sont des données de santé, à protection renforcée sous la Loi 81 de 2019 ; le reste de ses coordonnées sont aussi des données personnelles. Nous opérons avec un consentement traçable — comme c'est déjà la pratique du secteur —, des désinscriptions enregistrées et des messages qui rappellent l'examen ou le retrait sans exposer la correction. Le jugement clinique appartient à votre optométriste agréé ; le nôtre, faire arriver l'avis, à temps et dans les règles.
Combien de clients ne reviennent pas dans l'année, et combien de boîtes sont rachetées ailleurs ?
Nous réalisons un diagnostic Loi 81 + délivrabilité gratuit : nous examinons comment vous rappelez l'examen annuel, annoncez les retraits et renouvelez les lentilles aujourd'hui, votre consentement et vos canaux, et vous rendons un feu tricolore clair avec 3 actions. C'est ce que d'autres facturent 450 $.
Demandez votre diagnostic gratuit →